Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 367vn

Tại 367vn, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
367vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 367vn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 367vn giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví — không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều được ghi nhận. Bạn có thể xem lịch sử phiên và đăng xuất từ xa nếu phát hiện truy cập lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — như số tài khoản ví. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem các phiên gần đây. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động của chúng tôi được phép theo luật địa phương.